Türkiye'de internet kullanımı ve e-ticaret hızla yaygınlaşıyor. Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) 2026 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'na göre, 16-74 yaş grubunda internet kullananların oranı bir yılda yüzde 90,9'dan yüzde 92,3'e yükseldi.
Araştırmaya göre internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak gerçekleşti.
E-Devlet Kullanımı Yaygınlaştı
Son 12 ay içinde internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 oldu. E-devlet hizmetlerini en fazla kullanan yaş grubu yüzde 93 ile 25-34 yaş olurken, en düşük kullanım yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
Vatandaşlar e-devleti en çok kişisel bilgilerine erişmek, kamu kurumlarından randevu almak ve resmi kurumların internet sitelerinden bilgi edinmek için kullandı.
E-Ticarette Yeni Zirve
İnternet üzerinden alışveriş yapanların oranı da yükselişini sürdürdü. 2025 yılında yüzde 55,7 olan e-ticaret oranı, 2026'da yüzde 60'a çıktı. Erkeklerde bu oran yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak kaydedildi.
Araştırmaya göre bireylerin yüzde 48,3'ü son üç ay içinde internetten en az bir kez alışveriş yaptı.
İnternetten Eğitim Artıyor
İnternet üzerinden eğitim, mesleki gelişim veya kişisel öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı geçen yıla göre 5,2 puan artarak yüzde 22,9'a ulaştı. Bu oran kadınlarda yüzde 23,5, erkeklerde ise yüzde 22,4 oldu.
WhatsApp Zirvede
Türkiye'de en çok kullanılan sosyal medya ve mesajlaşma uygulaması yüzde 90 ile WhatsApp oldu. WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube, yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.
Akıllı TV İlk Sırada
İnternet kullanan bireylerin yüzde 62'si internet bağlantılı televizyon kullandığını belirtirken, yüzde 18,6'sı internet bağlantılı ev aletlerini, yüzde 16,7'si ise akıllı saat ve benzeri giyilebilir teknolojileri kullandığını ifade etti.
Telefon Alırken İlk Kriter Fiyat
Son üç ay içinde cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alanların en çok dikkat ettiği unsur yüzde 89,3 ile fiyat oldu. Bunu donanım özellikleri, enerji verimliliği ile marka ve tasarım kriterleri izledi.