HABER ARAMA
HABER ARŞİVİ
Lütfen Bir Tarih Seçiniz
ANKET
Yeni İnternet Sitemizi Beğendiniz mi?
  • Gayet Güzel
  • Kullanışlı
  • Beğenmedim
SON DAKİKA HABERLER
Ordu Havaalanı Transfer Samsun Havaalanı Transfer Ogezi Transfer Samsun Havalimanı Transfer

Şafak DELİÇAKAR

Şafak DELİÇAKAR

TURİZMMİŞ HA? BOYUNUZ DEVRİLSİN…

26 Mayıs 2019 Pazar Saat: 16:07

Yıllardır yazıyor ve söylüyorum. Bu Ordu’da turizm alanında faaliyet gösteren otel ve restaurantlardan bir halt olmaz diye. Neden yazıyor ve söylüyorum. Çünkü hizmet kapasiteleri sıfır. Müşteri memnuniyetleri sıfır. Servis kültürleri sıfır. Özellikle müşteri ile diyalogları da eksi bin beşyüz. Bu sıfırlık her ramazan da ve özel günlerde daha da öne çıkıyor.

Kurumlar iftar yemeği programları düzenliyor. Meşhur kelli felli 2-3 tane otelimiz var ya hani. 50 masanın 10 tanesi yemekten aç kalkıyor. 10 yıldır hep aynı sorun, aynı çile devam ediyor. İnsanlara su ile oruç açtırıp, 2 zeytinle eve gönderen bu oteller, sözde de 4-5 yıldız takmışlar yakalarına. Alın o yıldızları başınıza çalın.

Kardeşim 50 masada 300 kişiye hizmet veremiyorsanız kapatın gidin. Turizm anlayışınız ve kültürünüz o kadar sıfır ki, maalesef 10 yıldır da hep aynı tepkileri alıyorsunuz. Alsanız ne olacak ki, yüz olmadıktan sonra tepki neye yarar? Bu programların müdavim otelleri eksik hizmet vermelerine rağmen bir de kurumlardan tam hizmet vermiş gibi para alıyor.

Hak yiyor, hak gasp ediyor, kul hakkına giriyorlar. İşin birde bu tarafı var. Denetim yok, uygulama yok, ceza yok, haksızlığa mükafat da diz boyu. Alın size turizm. Turizmmiş ha? Boyunuz devrilsin. Siz böyle devam edin bakalım. Klavuzu karga olanın misali, o yüzden bu şehir turizmde bir arpa boyu yol alamıyor.

Beceremiyorsanız yapmayın kardeşim. Ne hakka girin, ne de hakkaniyetten olun. Tabela ile turizm işletmeciliği olunmuyor. Tabela ile gösteriş olmuyor. İşletmecilik müşteri memnuniyeti ve hizmet yeterliliği ile olunur. Size o turizm işletme belgelerini verenlere ne diyeyim. Diyeceğim o ki boyunuz devrilsin…


Yazı Yorumları ( 0 Adet)

Adınız
E-mail Adresiniz
Güvenlik Kodu Lütfen Resimdeki kodu yazınız
Bu Yazıya Yorum Yapılmamış.
İlk Yorumu Siz Yapmak İster misiniz?
 

Ordu Yeni Haber Gazetesi Tavsiye Formu

Bu Yazıyı Arkadaşınıza Önerin
İsminiz :
Email Adresiniz :
Arkadaşınızın İsmi :
Arkadaşınızın E-Mail Adresi :
Varsa Mesajınız
Güvenlik Kodu Lütfen Resimdeki kodu yazınız

Yazarın Diğer Yazıları